春节长假兰州海洋公园严格落实兰州高新区管委会关于节日期间景区客流安全管控的各项要求,结合场馆自身优势,细化管控与服务措施,增开无纸化电子网络多渠道售票检票、入馆游客分流预检保温防风通道,认真执行老弱病残孕特殊游客检票通行绿色通道,充分利用园区馆内广播系统和重点点位工作人员温馨提示游客行李免费寄存、奖品兑奖、母婴室备用、婴幼儿及老年人用品租借、家庭卫生间使用等对客服务项目,强化馆内各游览区域、设备设施、景观小品的定时消杀灭菌,全力保障到访游客的舒适体验和安全游览。
节前,公司党支部书记、常务副总经理苏国权同志主持召开全员动员大会,强调“没有安全就没有旅游!”,对春节主题活动方案、安全运行方案、应急处置预案逐一进行全员宣贯和部署,细化责任部门和责任人,落实节日期间值班领导每日带班巡视、现场工作制度,确保节日期间上下沟通、应急处置工作顺畅无阻。
节前,组织各部门多次对园区场馆安全运行措施、对客服务接待品质、水下表演节目质量、合作项目现场管控等工作落实情况进行检查督导,前置排查隐患整改工作,落实安全责任到人。
节中,班子成员实行分工负责制,各部门责任到位分工协作,确保场馆各楼层各项目点位分布合理、客流游线畅通,保证各类安全设施设备完好,确保游客、员工、动物及园区财产安全。
春节假期,精心组织了“兰州海洋公园·HAPPY 兔 YOU”主题活动:
紧贴兔年主题面向亲子客群推出“亲子撸兔科普体验”项目;切合市场现状果断实施“新春半价游园”优惠价格;顺应冬季游玩热点推出“海韵广场嬉雪滑雪”项目;推出“兔年生肖游客免费游园”惠民举措;推出馆内吉祥动物玩偶定时大巡游项目;推出水下表演节目热场“嗨翻摇一摇”抽奖项目,同时特意为新春游园推出“水下舞龙”和“水下变脸”表演。
此外,在萌宠区推出救助野生动物科普展、亚马逊隧道投放1000条大红色“鹦鹉鱼”专区展出、新增“中国海军舰船模型展”、“学做新年糖画”等项目在新春假期向观众集中展陈亮相。
节日期间联合兰州广播电视台“零距离”栏目组播出“主播带你过大年”专题报道;持续开通“苏馆长带你游海洋馆”系列科普直播。场馆官方抖音直播期间累计吸引近8万人次观看,持续强化品牌宣传,提升影响力。
春节假期共计接待游客约4万人次,无安全事故、无投诉纠纷、无运营事故发生,实现兔年开门红!
兰州海洋公园将继续加强与西北五省优秀景区学习合作,按照兰州绘制黄河城市,精致兰州的文旅建设方案,推动黄河文化与海洋旅游深度融合,不断满足人民群众对美好生活的新期待,同时进一步提升兰州海洋公园在西北五省景区综合实力排名,给甘肃争光,为兰州添彩。
癸卯兔年,新春大吉!